ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

I. DATOS GENERALES

Empresa *

Fecha *

II. PERSONAL ADMINISTRATIVO

Atención del personal

1 2 3 4 5

Gestión de la trazabilidad y documentación

1 2 3 4 5

Gestión de incidencias

1 2 3 4 5

Observaciones

III. LOGÍSTICA DEL SERVICIO

Puntualidad en la recogida o entrega acordada

1 2 3 4 5

Flexibilidad ante urgencias

1 2 3 4 5

Profesionalidad y trato de los chóferes durante el servicio

1 2 3 4 5

Documentación entregada

1 2 3 4 5

Observaciones

IV. CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Estado de los equipos

1 2 3 4 5

Cumplimiento de requisitos ambientales

1 2 3 4 5

Gestión de residuos

1 2 3 4 5

V. PRECIO Y CONDICIONES

Relación calidad-precio

1 2 3 4 5

Claridad en la facturación

1 2 3 4 5

VI. SATISFACCIÓN GENERAL

Satisfacción global

1 2 3 4 5

VII. ÍNDICE DE RECOMENDACIÓN

Probabilidad de recomendación a otras organizaciones

1 2 3 4 5

VIII. EVALUACIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA

Aspectos positivos

Aspectos a mejorar

Tratamiento de datos personales

Responsable: Juan Manuel González Serna; Finalidad: prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones promocionales; Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como los demás derechos indicados en la información adicional, escribiendo a dpo@monasteriodesanpelayo.es.

He leído y acepto el tratamiento de mis datos personales. *

I. DATOS GENERALES

II. PERSONAL ADMINISTRATIVO

III. LOGÍSTICA DEL SERVICIO

IV. CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

V. PRECIO Y CONDICIONES

VI. SATISFACCIÓN GENERAL

VII. ÍNDICE DE RECOMENDACIÓN

VIII. EVALUACIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA

Tratamiento de datos personales

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